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Conditions générales

Dernière mise à jour : 2026

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant ce site, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page pour rester informé.

2. Informations sur le produit

Le produit vendu sur ce site est un complément alimentaire et non un médicament. Il ne remplace pas une alimentation équilibrée ni l'avis d'un professionnel de santé.

Avertissement important : ce produit est un complément alimentaire et non un médicament. Il n'est pas destiné à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Le produit ne garantit pas de résultats spécifiques et ne promet pas la guérison ou l'éradication de pathologies.

Avant d'utiliser le produit, lisez attentivement l'étiquette et la notice. En cas de pathologies préexistantes, grossesse, allaitement ou prise d'autres médicaments, consultez toujours un médecin ou un professionnel de santé avant usage.

3. Commandes et paiements

3.1 Processus de commande

En remplissant le formulaire de commande sur le site, vous formulez une offre d'achat. La commande n'est considérée comme acceptée que lorsque nous vous envoyons une confirmation par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande sans justification.

3.2 Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA le cas échéant. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les commandes déjà confirmées seront honorées au prix indiqué au moment de la commande.

3.3 Moyens de paiement

Nous acceptons divers moyens de paiement, notamment cartes bancaires, virement et autres méthodes sécurisées. Les détails complets sont disponibles lors de la commande. Le paiement doit être effectué avant l'expédition.

3.4 Disponibilité

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité du produit. Si un produit n'est pas disponible, nous vous contacterons pour proposer des alternatives ou rembourser le montant payé.

4. Expédition et livraison

4.1 Délais d'expédition

Les délais d'expédition indiqués sont des estimations et peuvent varier selon la destination et les conditions du transporteur. Nous ne garantissons pas de délais de livraison précis, mais nous nous efforçons d'expédier les commandes dans les meilleurs délais.

4.2 Frais de port

Les frais de port sont calculés lors de la commande et peuvent varier selon la destination et le mode d'envoi choisi. Ils sont clairement indiqués avant la validation de la commande.

4.3 Suivi

Vous recevrez un code de suivi par e-mail une fois la commande traitée et expédiée. Vous pouvez utiliser ce code sur le site du transporteur pour suivre l'envoi.

4.4 Retards et problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté, y compris mais sans s'y limiter : grèves, intempéries, problèmes douaniers ou erreurs du transporteur. En cas de problème, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.

5. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans les 14 jours suivant la réception du produit, sans avoir à motiver votre décision. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de retour et de remboursement.

6. Limitations de responsabilité

6.1 Utilisation du produit

L'utilisation du produit se fait à vos risques. Nous ne garantissons pas de résultats spécifiques et ne sommes pas responsables d'effets indésirables résultant de l'utilisation du produit, sauf disposition légale contraire.

6.2 Limitations générales

Notre responsabilité est limitée au maximum au montant payé pour le produit. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, consécutifs ou spéciaux résultant de l'utilisation du produit ou de l'impossibilité de l'utiliser.

6.3 Disponibilité du site

Nous ne garantissons pas que le site sera toujours disponible ou exempt d'erreurs. Nous pouvons suspendre ou interrompre l'accès au site à tout moment pour maintenance ou pour d'autres raisons techniques.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site, y compris textes, images, logos, graphismes et design, sont la propriété de l'entreprise ou de ses concédants et sont protégés par le droit d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle.

Il est interdit de reproduire, distribuer, modifier ou utiliser les contenus du site sans notre accord écrit.

8. Confidentialité et protection des données

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions. En utilisant le site, vous acceptez également cette politique.

9. Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit italien et les normes de l'Union européenne. Tout litige sera résolu conformément au droit italien, sous réserve des dispositions impératives du droit du pays du consommateur offrant une protection plus forte.

Pour les consommateurs résidant dans l'UE, les litiges peuvent également être résolus via la plateforme en ligne de règlement des litiges de la Commission européenne ou auprès de l'autorité compétente du pays de résidence.

10. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page.

La poursuite de l'utilisation du site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Dispositions générales

11.1 Intégralité de l'accord

Les présentes conditions, avec la politique de confidentialité et la politique de retour, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et l'entreprise concernant l'utilisation du site et l'achat de produits.

11.2 Divisibilité

Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur.

11.3 Renonciation

Le fait de ne pas exercer un droit prévu par les présentes conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit.

12. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions, vous pouvez nous contacter :